การตั้งค่าผู้ดูแลร้านค้า

User Role คือ บทบาทและหน้าที่ของผู้ใช้งานระบบหลังบ้าน Wordpress แต่ละบทบาทมีสิทธิ์และหน้าที่แตกต่างกัน

Wordpress แบ่งบทบาทเป็น 6 ค่า เรียงจากผู้ที่มีบทบาทมากที่สุด ไปหาน้อยที่สุด คือ

• Administrator หรือ ผู้ควบคุมระบบ
• Editor หรือ ผู้ตรวจทาน
• Author หรือ ผู้เขียน
• Contributor หรือ ผู้เขียนร่วม
• Subscriber หรือ ผู้ใช้งานทั่วไป

และ บทบาทเพิ่มเติมอีก 2 ค่า สำหรับ ปลั๊กอิน WooCommerce

• Customer หรือ ลูกค้า
• Shop Manager หรือ ผู้จัดการร้านค้า

หน้าที่ของแต่ละ User Role

• ผู้ควบคุมระบบ (Administrator) เป็นผู้ที่ทีสิทธิ์ มีอำนาจหน้าที่สูงสุดในระบบ สามารถทำอะไรก็ได้ใน Wordpress

• ผู้ตรวจทาน (Editor) คือ ผู้ที่ได้สิทธิในการตรวจทานเนื้อหา สามารถสร้าง, แก้ไข, ลบ, เผยแพร่เนื้อหาข้อมูลของร้านค้าและสินค้ารวมทั้งพวกไฟล์มีเดียทั้งของตนเองและของผู้ดูแลคนอื่นๆ ในทีม แต่ไม่สามารถทำการแก้ไขจัดการปลั๊กอินได้

• ผู้เขียน (Author) คือ ผู้ที่ได้สิทธิ์ในการเขียนอย่างเดียว สามารถสร้าง, แก้ไข, ลบ, เผยแพร่เนื้อหาข้อมูลของร้านค้าและสินค้าได้เฉพาะของตนเอง

• ผู้เขียนร่วม (Contributor) คือ ผู้ที่ได้สิทธิ์ในการเขียน สามารถสร้าง, แก้ไข, ลบเนื้อหาข้อมูลสินค้า แต่ไม่สามารถเผยแพร่ขึ้นเว็บไซต์ได้เลย ต้องรอการอนุมัติการเผยแพร่จากผู้ควบคุมระบบหรือผู้ตรวจทานก่อน

• ผู้ใช้งานทั่วไป (Subscriber)

• ลูกค้า (Customer) คือ ลูกค้าทุกคนที่สมัครเป็นสมาชิกเว็บไซต์ และมีบัญชีเข้าสู่ระบบ ลูกค้าจะสามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของตนเอง และสามารถตรวจสอบรายการสั่งซื้อทั้งหมดในหน้าบัญชีของฉัน (My Account)

• ผู้จัดการร้านค้า (Shop Manager) เป็นบทบาทที่เพิ่มเข้ามาจากปลั๊กอิน WooCommerce รวมบทบาท Editor หรือ ผู้ตรวจทาน กับบทบาทที่เกึ่ยวข้องกับข้อมูลร้านค้าทั้งหมด

  ผู้จัดการร้านค้ามีสิทธิ์และบทบาทที่เกี่ยวกับกับการบริหารจัดการระบบตระกร้าของ WooCommerce เช่น

  • การตั้งค่าทั่วไปเกี่ยวกับระบบตระกร้า
  • การสร้าง, แก้ไขรายการสินค้า
  • การบริการจัดการรายการสั่งซื้อสินค้า
  • และมีสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลเกี่ยวกับสรุปรายงาน และการวิเคราะห์ข้อมูลต่างๆ

หน้าจัดการบัญชีผู้ใช้ในระบบ WordPress

ผู้ที่มีบทบาทหน้าที่และสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลในระบบหลังบ้านจะถูกรวบรวมและจัดการในหน้าตั้งค่า ผู้ใช้ (Users) หน้านี้ช่วยให้คุณสามารถดูและจัดการบัญชีผู้ใช้งานทั้งหมดในระบบได้อย่างง่ายดาย

ในหน้าตั้งค่า ผู้ใช้ (Users) ของระบบ WordPress แต่ละบทบาทจะมีสิทธิ์ในการจัดการผู้ใช้งานแตกต่างกันดังนี้

บทบาทผู้ใช้งาน	สิทธิ์ในการจัดการผู้ใช้งาน
ผู้ควบคุมระบบ (Administrator)	มีสิทธิ์เต็มรูปแบบ เช่น เพิ่มผู้ใช้งานใหม่, แก้ไขข้อมูลผู้ใช้, ลบบัญชีผู้ใช้, และกำหนดหรือเปลี่ยนแปลงบทบาทของผู้ใช้
ผู้จัดการร้านค้า (Shop Manager), ผู้ตรวจทาน (Editor)	สามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้เท่านั้น แต่ไม่มีสิทธิ์จัดการผู้ใช้งานอื่นๆ
ผู้เขียน (Author), ผู้เขียนร่วม (Contributor), ผู้ใช้งานทั่วไป (Subscriber), ลูกค้า (Customer)	สามารถแก้ไขข้อมูลส่วนตัวของตนเองได้ แต่ไม่มีสิทธิ์เข้าถึงหรือจัดการข้อมูลผู้ใช้งานในระบบ

การจัดการและกำจัดสิทธิ์ดังกล่าว ช่วยให้ระบบ WordPress มีความปลอดภัยและสามารถควบคุมการเข้าถึงข้อมูลได้อย่างเหมาะสมตามบทบาทของผู้ใช้งานแต่ละคน

วิธีการเพิ่มผู้ใช้ใหม่

Shortcut

Wordpress → ผู้ใช้งาน (User) → เพิ่มผู้ใช้ใหม่ (Add New) (สำหรับผู้ควบคุมระบบ (Administrator) เท่านั้น)

การเพิ่มผู้ใช้ใหม่ในระบบ WordPress สามารถทำได้โดยผู้ที่มีบทบาทเป็น ผู้ควบคุมระบบ (Administrator) เท่านั้น เนื่องจากบทบาทนี้มีสิทธิ์เต็มรูปแบบในการจัดการบัญชีผู้ใช้งานในระบบ โดยทำตามขั้นตอนดังนี้

1. เข้าสู่ระบบหลังบ้าน WordPress
   ใช้บัญชีที่มีบทบาทเป็น “ผู้ควบคุมระบบ (Administrator)” เพื่อเข้าสู่ระบบหลังบ้านของ WordPress
2. ไปที่เมนู “ผู้ใช้ (Users)“
   ในแถบเมนูด้านซ้าย ให้คลิกที่เมนู “ผู้ใช้ (Users)” และเลือก เพิ่มผู้ใช้ใหม่ (Add New)
3. กรอกข้อมูลผู้ใช้ใหม่
   ในหน้าการเพิ่มผู้ใช้ใหม่ ให้กรอกข้อมูลที่จำเป็น

• ชื่อผู้ใช้ (Username): ชื่อที่ใช้สำหรับเข้าสู่ระบบ
• อีเมล (Email): ที่อยู่อีเมลของผู้ใช้
• ชื่อ (First Name) และ นามสกุล (Last Name): ข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้ (ไม่บังคับ)
• รหัสผ่าน (Password): ตั้งรหัสผ่านสำหรับบัญชีผู้ใช้ใหม่
• ยืนยันรหัสผ่าน: ยืนยันรหัสผ่านที่ตั้งไว้

4. ส่งอีเมลแจ้งผู้ใช้ใหม่ (ไม่บังคับ)
   หากต้องการแจ้งผู้ใช้ใหม่เกี่ยวกับบัญชีของพวกเขา ให้เลือกตัวเลือก “ส่งอีเมลแจ้งผู้ใช้ใหม่เกี่ยวกับบัญชีของพวกเขา”
5. กำหนดบทบาทผู้ใช้
   เลือกบทบาทที่เหมาะสมสำหรับผู้ใช้ใหม่จากเมนูดรอปดาวน์ เช่น ผู้เขียน (Author) หรือ ผู้จัดการร้านค้า (Shop Manager)
6. เพิ่มผู้ใช้ใหม่
   เมื่อกรอกข้อมูลครบถ้วนแล้ว ให้คลิกปุ่มนี้เพื่อสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่ในระบบ

หลังจากเพิ่มผู้ใช้ใหม่สำเร็จ ผู้ใช้จะสามารถเข้าสู่ระบบด้วยข้อมูลที่กำหนดไว้ และสามารถดำเนินการตามสิทธิ์ที่ได้รับตามบทบาทที่กำหนด

ข้อแนะนำการกำหนดบทบาทผู้ใช้

ถึงแม้ว่า WordPress และ WooCommerce จะมีบทบาทผู้ใช้งานพื้นฐานรวมกันทั้งหมด 8 บทบาท แต่คุณไม่จำเป็นต้องใช้งานทุกบทบาทเสมอไป การเลือกบทบาทที่เหมาะสมและมอบหมายให้กับทีมงานของคุณ จะช่วยให้การจัดการระบบเป็นไปอย่างมีประสิทธิภาพและง่ายต่อการดูแล

บทบาทหลักๆ ที่เจ้าของร้านค้าขายสินค้าออนไลน์ควรมอบหมายให้ทีมงาน คือ

• ผู้ควบคุมระบบ (Administrator):
  แนะนำให้เจ้าของร้านค้ากำหนดบทบาทนี้ให้กับตัวเองหรือผู้ที่คุณไว้วางใจเท่านั้น และใช้ในกรณีที่ต้องการสิทธิ์เข้าไปจัดการระบบทั้งหมดในเชิงลึก เนื่องจากบทบาทนี้มีสิทธิ์สูงสุดในระบบ WordPress คุณสามารถจัดการทุกอย่างได้ เช่น การตั้งค่าและอัปเดตระบบ, การติดตั้งหรือแก้ไขปลั๊กอิน, และการจัดการบัญชีผู้ใช้งานทั้งหมด

  การจำกัดบทบาทนี้ให้เฉพาะเจ้าของร้านจะช่วยลดความเสี่ยงจากการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ตั้งใจหรือการเข้าถึงข้อมูลสำคัญโดยไม่ได้รับอนุญาต

• ผู้จัดการร้านค้า (Shop Manager):
  บทบาทนี้เหมาะสำหรับคุณและทีมงานของคุณ สำหรับบริหารจัดการสินค้าและคำสั่งซื้อในทุกๆ วัน บทบาทนี้มีสิทธิ์ทั้งหมดที่จำเป็นเกี่ยวกับระบบตระกร้าสินค้าและการขายสินค้าออนไลน์ เช่น

  • การเพิ่มและแก้ไขข้อมูลสินค้า
  • การจัดการคำสั่งซื้อและสถานะการจัดส่ง
  • การดูรายงานยอดขายและวิเคราะห์ข้อมูล
  • การตั้งค่าที่เกี่ยวข้องกับร้านค้า เช่น การตั้งค่าการชำระเงินและการจัดส่ง

  แต่จะไม่มีสิทธิ์ในการเข้าถึงและจัดการการทำงานของระบบในเชิงลึก เช่น ไม่สามารถจัดการ ติดตั้งหรือแก้ไขปลั๊กอินได้, ไม่สามารถเพิ่มบัญชีผู้ใช้ได้, ไม่สามารถตั้งค่าการใช้งานบางส่วนได้ เป็นต้น